La administración de Plaza Mitikah emitió un comunicado este miércoles para aclarar los detalles del incidente ocurrido en uno de sus elevadores, donde dos personas resultaron afectadas. Según el reporte oficial, el protocolo de seguridad del equipo se activó correctamente y trasladó a los usuarios hasta el sótano 1 sin que se registrara un desplome que comprometiera su integridad física. Las imágenes de videovigilancia corroboran que los afectados pudieron salir por sus propios medios y fueron trasladados a un hospital para revisión médica.
El centro comercial, ubicado en la alcaldía Benito Juárez, detalló que trabaja en coordinación con las autoridades y con la empresa responsable del mantenimiento de los elevadores para investigar las causas exactas del fallo. “En Mitikah, la seguridad y el bienestar de nuestros visitantes son máxima prioridad”, señaló el comunicado, que además informó sobre el monitoreo constante del estado de salud de las personas involucradas.
Testigos presenciales habían reportado inicialmente que el elevador sufrió tres paradas bruscas antes de llegar al sótano, lo que habría causado lesiones leves a un hombre de 47 años y una mujer de 60. Sin embargo, las grabaciones de seguridad muestran que el sistema de emergencia funcionó como está diseñado, evitando un accidente mayor. La empresa operadora de los elevadores confirmó que todos los protocolos se activaron adecuadamente durante el incidente.
Plaza Mitikah anunció que reforzará sus medidas de seguridad y mantenimiento preventivo en todos sus sistemas de transporte vertical, incluyendo evaluaciones técnicas semanales. El complejo, que recibe un promedio de 50,000 visitantes diarios, mantendrá operativos todos sus elevadores mientras se completan las investigaciones técnicas.
El reporte de la plaza contradice versiones iniciales que hablaban de un “desplome” del elevador, aclarando que se trató de una activación del sistema de seguridad ante una posible falla técnica. Las dos personas afectadas recibieron atención médica por posibles luxaciones y contusiones, pero fueron dadas de alta horas después sin complicaciones mayores.
La administración de Mitikah se comprometió a publicar los resultados completos de la investigación técnica una vez que concluyan las evaluaciones. Mientras tanto, el centro comercial opera con normalidad y ha implementado personal adicional para monitorear el funcionamiento de todos sus elevadores y escaleras mecánicas las 24 horas del día.
